IT，信息技术(Information Technology)的英文首字缩写，它从象牙塔里专业技术人员的词典里走出来，变成普通的中国人都耳熟的时尚的名词，只是在网络热浪席卷中国的这三两年之间的事情。 
　　网络英雄出少年，各领风骚一时间。急风狂潮，吹尽黄沙始见金，也就是这两三年时间，全球的IT业与以网络为代表的新经济在资本与市场的变故中从珠峰之巅跌入低谷。如沙尘暴，一时迷了人眼。 

　　在这样一个时刻，站在一个既投入又是旁观者的角度上，站在南中国的中心广州这样一个中国经济最活跃的地区，理性地回顾、寻找一段时间以来当地乃至国内IT产业发展的轨迹，在大大小小的事件中梳理其经济性的内在规律，当是一件有益的事。 

　　基于此，本报今日起在本版开设《身边的IT革命》专栏，讲述IT的故事，思考IT的味道，寻找产业的阳光。热情欢迎业内及各界有识之士赐稿，共同营造崭新的舆论氛围。 

　　管理，有新旧之分吗？这是一个有待公认的说法。但因为IT，管理在变，却也是事实。 

　　管理大师彼得·杜拉克说得绝：再过三年，世界财富500大企业会基本消失。他放出这种言辞的着眼点正是管理。 

　　先看金蝶与用友两家国内的软件公司。两家财务软件公司，一前一后，在香港与上海上市，又一前一后宣布转型为企业管理软件提供商。而硬件大佬联想却在今年4月即宣布向IT服务转型的计划。 

　　这类事件出现代表着两个趋势，一是国内ERP、CRM市场开始成熟，二是有经验的IT公司将成为其它公司的导师。显然，Intranet及其应用软件和其它管理方面的解决方案，这是两个油水丰厚的新区。 

　　软件就是思想，而世界首富比尔·盖茨第一个喊出了软件就是服务，从业务到管理的变化正是贯穿在软件中的思想的变化。ERP代表的是一种管理思想，而CRM则干脆将管理二字写进了名字。对于管理思想的需求市场的成熟，标志着延续了几百年的企业管理模式在新经济下开始了主动要求变革。这是旧管理失效表象之一。 

　　企业的重组，固然是业务与产品的重新排列组合，但更是人的重组，是管理思想的重组。这是旧管理失效之二。人们已经看到，康柏和惠普两家财富前200名内的企业一夜之间就要消失了，变成新惠普后它肯定不会再是那个以“惠普之道”闯荡商界的公司，更不会是原来那个康柏。 

　　有一种认识正在为越来越多的企业所接受，这就是企业的生存与发展最终取决于客户及销售能否实现。由于企业管理手段日益从手工转向信息化，管理范围日益从内部转向整个供应链的全程管理，在这种认识下，我们看到了一个又一个的企业需求从大规模生产变成了大规模定制，管理框架从金字塔式的结构变成了扁平的流程化管理。当IBM全面将业务重心放到了服务上时，当中国移动、中国联通开始只是将自己作为一个网络运营商，而不再是全部的业务运营商时，当越来越多的冠以网络公司的企业变成虚拟运营商时，我们应该相信，大规模定制的时代真的来临了。 

　　以客户为中心，这就是新经济或知识经济时代的管理核心。环绕这一核心，建立像生产线一样的管理流水线和绩效控制流程，依靠对团队氛围和企业文化的认同，达到最佳的资源整合能力，是目标。